¿Quién no ha recibido alguna vez una llamada para ofrecerte un cambio de compañía o de publicidad? Prácticamente cada día recibimos este tipo de llamadas con prefijos españoles, ya pueden ser de tu comunidad o de cualquier otra. Con suerte, sólo será un intento de venderte algo, pero también podrían estar trantando de engañarte. Hace unos meses volvió a la carga la vieja y conocida "Estafa de servicio técnico de Microsoft".

Como su nombre indice, los timadores se harán pasar por el servicio técnico de Microsoft. Te hablarán en inglés o en español e intentarán convencerte de que tienes algún tipo de virus en el ordenador o, incluso, en el router. Una vez te tengan en sus redes, empezarán el saqueo: te pedirán datos personales, direcciones, números de cuenta y demás cosas que puedas imaginar. Llegados a este punto, intentarán terminar su estafa dentro de tu ordenador. Te pedirán un acceso a él, a través de algún software de control remoto (TeamViewer, Supremo, etc), para eliminar ese supuesto virus o reparar algo. Cuando instales alguno de esos programas y les permitas entrar, estarán dentro de tu PC y tendrán acceso a todo, a todo lo que tengas en el ordenador y todos los datos almacenados en él, ya sean fotos, documentos o contraseñas.

¿Cuál es la protección o la solución frente a esta estafa?

Esta llamada es muy extraña, salta a la vista. Ningún servicio técnico te llamará por un problema que tienes si no se lo has comunicado antes. Y con Microsoft igual, ellos no pueden saber si tu ordenador, y mucho menos tu router, tiene algún virus o un problema si no les has transmitido esa incidencia. Y si fuera cierto, por cualquier extraña razón, nunca deben pedirte datos bancarios. Entonces, la solución es bien simple: termina la llamada y no des ningún dato personal o contraseñas de ninguna cuenta, ni mucho menos les des acceso a tu ordenador.

Si quieres asegurarte de que realmente intentaban estafarte, puedes llamar al servicio técnico de Microsoft en España y preguntar si han hecho alguna llamada a tu móvil, pero es improbable.

¿Qué debo hacer si ya han entrado en mi PC?

Si no has leído este artículo antes de esa llamada y han conseguido acceder a tu PC con algún programa de los mencionados, también hay una solución fácil: desconecta el PC de internet y desinstala el software que hayas instalado para que no puedan volver a entrar. Por seguridad, cambia todas las contraseñas que tenías almacenadas en el ordenador o en el navegador, es posible que se hayan hecho con alguna.

Como último consejo importante, avisa a la policía de este fraude y del número de teléfono que te llamaba. Esto ayudará a detener la estafa lo antes posible.

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